重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

粉笔再发力教育科技：即将推出自研“AI智能老师”，个性化教学迈入新阶段

北京，2024年6月15日 - 据可靠消息，知名在线教育平台粉笔即将推出自研“AI智能老师”，这标志着粉笔在教育科技领域的又一次重大突破。

“AI智能老师”将基于大数据和人工智能技术，为学生提供个性化、智能化的教学服务。 具体而言，它将具备以下功能：

• 精准学情分析： 通过分析学生的学习数据，AI智能老师能够准确了解学生的学习情况，并制定个性化的学习计划。
• 个性化教学内容： AI智能老师能够根据学生的学习需求，生成个性化的教学内容，包括视频讲解、练习题、答疑等。
• 实时互动教学： AI智能老师能够与学生进行实时互动，及时解答学生的疑问，并提供学习指导。

粉笔创始人兼CEO李肃表示， “AI智能老师”的推出，是粉笔为实现“让每个人都能享受优质教育”这一使命的重要一步。他相信，AI智能老师将为学生提供更加高效、便捷的学习体验，并推动教育行业的变革。

近年来，随着人工智能技术的不断发展，AI在教育领域的应用越来越广泛。 许多教育机构都纷纷推出基于AI技术的教育产品和服务。

然而，目前大多数AI教育产品还处于初级阶段，存在着数据不够精准、教学内容不够丰富、互动性不够强等问题。 粉笔此次推出的“AI智能老师”，有望在这些方面取得突破。

“AI智能老师”的推出，将对教育行业产生深远的影响。 它将使个性化教学成为可能，让每个学生都能享受到更加优质的教育资源。

以下为“AI智能老师”的主要功能：

• 精准学情分析
• 个性化教学内容
• 实时互动教学

“AI智能老师”的推出，标志着教育科技的发展进入了新的阶段。 我们期待着AI智能老师能够为学生带来更好的学习体验，并推动教育行业的变革。